Duda sobre piloto

Hola amigos, lo que pasa es que este es el caso de un amigo pero no tiene cuenta aquí y no sabe mucho de esto y les pido su opinión , lo que pasa es que al entrar a World con su cuenta normal donde ya tenia su piloto NVL 52 le pidió que ingresara un nick como la primera vez que te registras, entro e igual desde el principio el nuevo piloto y al revisar si estaba su otro piloto ya no estaba se había borrado según me dijo no lo borro intencionalmente si no que esto paso a entrar de nuevo, y sigue manteniendo sus contactos o algunos pero no se si esto sea de tratar con atención al cliente por eso pido su ayuda
gracias

Por casualidad tu amigo no habra cambiado de server sin querer, por ejemplo de chicane a apex.

Hola, eso , era y es un antiguo bug del juego, entrabas y te pedia que ingresaras el nick de un piloto nuevo, cuando sucede esto, CUIDADO PELIGRO, ni caso, cierra el programa y arranca de nuevo el juego hasta que salga todo normal, con el piloto de siempre y los coches en posesion, en caso contrario, si creas un nuevo piloto, olvidate, te borra todo lo que tenias, menos los contactos y los SB que tenias, ya que los contactos y los SB se asocian a una cuenta, no al piloto.
Espero haberte ayudado a ti, a tu amigo y a todos en general, y, espero que a tu amigo no le haya pasado esto, por que si le paso esto...... me temo que haya perdido su piloto, los coches y el cash del juego.

Es lo que dice Kim. Que intente contactarse con Atención al Cliente, perdido por perdido...

Gracias, si cuando le indico abrir otro nick lo hizo jamas había comprado SB aun asi espero lo atiendan aunque pienso que si lo perdido ya no lo recuperas supongo es por el hecho que se borro no creo que se quede en los archivos de el server o algo también me fato preguntarlo lo del server

Gracias a todos